Det finns stora flygproblem och det finns små flygproblem. Igår kväll hände det sig att även jag fick lite extra tid på Bromma flygplats. Detta gjorde att jag där inhandlade en omsorgsfullt vald julklapp till svärmor. När jag några timmar senare parkerar hemma i Onsala inser jag att påsen med klappen ligger kvar på hatthyllan på Flight TF 315. Kl 9 idag ringer jag flygbolagets servicecenter på Landvetter där jag förklarar mitt ärende och blir kopplad till ”borttappat bagage” där jag förklarar mitt ärende. Jag blir då kopplad till ”borttappat bagage inrikes” där jag förklarar mitt ärende, jag blir då kopplad till servicecentret på Landvetter där jag förklarar mitt ärende, jag blir då kopplad till bolagets kontor i Malmö, där jag förklarar mitt ärende. Då blir jag kopplad till Sturups flygplats där jag förklarar mitt ärende, då ombeds jag ringa till Bromma Flygplats där jag förklarar mitt ärende, jag blir då kopplad till ”Bagageservice på Bromma” där jag möts av en telefonsvarare som säger ”på grund av vädersituationen i Europa har vi onormalt hög belastning och kan inte svara.” Då drabbades jag av dåligt samvete som lipar över att svärmors julklapp försvann på grund av mitt eget slarv och skänker en tanke till alla de som sitter fast på flygplatser runt om i Europa och även en tanke till alla de som jobbar med att lösa problemen. Jag hörde att flygbolag nu jobbar med Kalle Anka garanti vilket betyder att du är hemma senast julafton kl 3. Kanske gäller detta även svärmors julklapp?
God jul och gott nytt år
Benny Karlsson
finaste funderingen om ett i-landsproblem som jag läst på mången god dag